مشتریمداری عاملی برای موفقیت در کسب و کار است
رئیس اتحادیه هتلداران شهرستان سنندج گفت: مشتریمداری عاملی موثر و مهم برای موفقیت در کسب و کار محسوب میشود.
سید عطاءالله احمدی امروز در گفتوگو با خبرنگار فارس در سنندج اظهار کرد: قناعت در سودِ درآمد برای اصناف و داشتن اعتماد به نفس نیز میتواند کاسب را در پیشرفت کاری کمک کند.
وی با بیان اینکه هماکنون 15 سال است که در اتحادیه هتلداران مشغول فعالیت است، افزود: در حال حاضر 151 واحد صنفی مرتبط با فعالیت این اتحادیه در سنندج فعالیت دارند که متاسفانه مورد کممهری مسئولان قرار گرفته اند به نحوی که بعد از اجرای طرح هدفمندی یارانهها؛ این قشر نه جزو صنف صنعتی محسوب شدند که یارانه بگیرند و نه نگرش ویژهای نسبت به آنها وجود داشت.
رئیس اتحادیه هتلداران شهرستان سنندج با اشاره به اینکه واحدهای خدماتی مانند هتل، غذاخوری و رستورانها مشکلات خاص خود را دارند، خاطرنشان کرد: این واحدها چون با عموم مردم در ارتباط هستند لازم است که مسئولان به این واحدها بهای بیشتری بدهند تا بتوانند جوابگوی نیاز مردم باشند.
احمدی بیان کرد: با توجه به اینکه واحدهای خدماتی مانند رستوران، هتل و غذاخوریها با عموم مردم در ارتباط هستند لازم است مسئولان به این واحدها بیشتر بها دهند تا انگیزه کار کردن برای آنها وجود داشته باشد به گونهای که واحدهای دارای کارگر بالا از سوی ادارات به عنوان کارآفرین نمونه معرفی شوند.
رئیس اتحادیه هتلداران شهرستان سنندج خاطرنشان کرد: عرضه غذا توسط دستفروشان سطح شهر بر روی وانتبار و چرخ دستی از جمله این مشکلات واحدهای صنفی این اتحادیه است و گرچه این افراد به دلیل بیکاری بالا مجبور به ایجاد اشتغال در قالب دستفروشی برای خود شدهاند، اما طبخ غذا از سوی دستفروشان که هیچگونه نظارت بهداشتی روی عرضه خدمات آنها به مردم انجام نمیشود کاری ناپسند است و مسئولان باید برای این نوع دستفروشان چارهای بیندیشند چرا که متاسفانه مسئولان امر در ایجاد چنین فضایی بیتقصیر نیستند و در همان مکانهایی که غذا بر روی ماشینها عرضه میشود و بستر ایجاد مغازههای کوچک و سنتی وجود دارد.
احمدی افزود: سال 93 شاهد رکود بازار بودیم و متاسفانه هنوز هم هستیم و در چنین شرایطی است که از حمایت دولت خبری نیست و میزان مالیات نیز هر ساله رو به افزایش است در حالیکه در همین اتحادیه واحد صنفی وجود دارد که بیش از 40 نفر را بهصورت پیوسته و ناپیوسته مشغول فعالیت کرده و مسئولان نیز با افزایش مالیات عرصه را بر فعالیت این عرصه تنگ کردهاند بنابراین شایسته است که امور مالیاتی کشور براساس میزان درآمد هر استان مالیات پرداختی را معین کند.
وی با اشاره به اینکه در اکثر صنوف این منطقه حضور اتاق یا کارگروه مشاورهای قبل از آغاز به کار ملموس است، یادآور شد: متاسفانه عدهای از افراد بدون تجربه و علم وارد صنف هتلداری و غذاخوری میشوند و بعد از چند صباحی با زیانهای چشمگیری ترک شغل میکنند.
رئیس اتحادیه هتلداران شهرستان سنندج اضافه کرد: فعالان عرصه هتلداری و غذاخوری ها از سازمانهای مرتبط از جمله تامین اجتماعی، امور مالیاتی و غیره انتظار کمک بیشتری دارند و البته نباید پیگیریهای امور بهداشتی که با حضور بازرسان اداره بهداشت بستر بهداشتی این صنف در حد قابل چشمگیری ارتقا یافته را نادیده بگیریم.
وی در پایان گفت: با توجه به اینکه امسال را سال همدلی و همزبانی نامگذاری کردهاند شایسته است که مسئولان همدل با فعالان عرصه هتلداری و غذاخوری در راستای ایجاد بستر مناسبتر خدمات رسانی اقدام کنند.
انتهای پیام/79007/ج40/ژ1001
00:05 - 4 مرداد 1394
1 بازنشر
21 بازدید
1 پاسخ