بررسی تاثیرهویت برند بر وفاداری برند در شرکت های تولید گوشی های تلفن همراه
هدف از این مطالعه بررسی تاثیر هویت برند بر وفاداری برند در شرکت های تولید گوشی های تلفن همراه در بین جوانان شهر گرگان است.
چکیدهیکی از محصولاتی که در دهه های اخیر بسیاری از شرکت های بزرگ جهانی را برای جذب مشتری به سوی خود جلب کرده است، تلفن همراه می باشد. با چنین حجمی از تقاضای تلفن همراه، شرکت های بزرگ تجاری تلفن همراه مانند(اپل، هوآوی و سامسونگ)، به رقابت بسیار زیادی هم در ایران پرداختند. در این بین ایده و نظریات مختلفی برای فروش هر چه بیشتر این محصولات در بازارهای ایران ارائه گردید و چون رقابتی گسترده در کار بود، آنچه به موفقیت این شرکتها کمک می کرد موفقیت برند (نام تجاری) گوشی های همراه بود. یکی از موضوعات اساسی که در زمینه برند در طی سال های اخیر بسیار مد نظر قرار گرفته، شناسایی عوامل وفاداری مصرف کننده بر روی برند می باشد. لذا هدف از این مطالعه بررسی تاثیر هویت برند بر وفاداری برند در شرکت های تولید گوشی های تلفن همراه (اپل، سامسونگ و هوآوی) در بین جوانان شهر گرگان است.روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی است و جامعهی آماری آن، کلیه جوانان 15- 35 سال شهر گرگان می باشد که از تلفن همراه با برندهای هوآوی/ اپل/ سامسونگ استفاده کرده اند و تعداد نمونه بر اساس روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان،384 نفر بوده است.ابزار گردآوری دادهها در این پژوهش پرسشنامه است که از دو پرسشنامه ابعاد برنددهدشتی(1391) و پرسشنامه شخصیت برند یکتایار(1391) استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ همه آنها بالای 0/7 بوده است. جهت تجزیهوتحلیل دادهها ازنرم افزار SPSS استفاده شده است.
کلیدواژه ها: هویت برند؛ وفاداری به برند؛ اعتماد به برند؛ شخصیت برند؛ برندهای تلفن همراهنویسنده:هرمز مهرانی: گروه مدیریت، واحد علیآباد کتول، داشگاه آزاد اسلامی، علیآباد کتول ایراندو ماهنامه بررسی های بازرگانی - دوره 14، شماره 78، مرداد و شهریور 1395.برای مشاهده کامل مقاله روی فایل مقابل کلیک کنید. .
.pdf
03:53 - 19 تیر 1396
2 بازدید
1 پاسخ