به گزارش گروه سلامت خبرگزاری فارس، محمد ترکمانه مدیر عامل بنیاد احسان ستاد اجرایی فرمان امام مدیر عامل بنیاد احسان ستاد اجرایی فرمان امام (ره) گفت: طی هفته گذشته 803 هزار تماس تلفنی با سامانه خدمات مشاوره‌ای ستاد اجرایی فرمان امام (٤٠٣٠) درخصوص بیماری کرونا برقرار شده است.
وی با اعلام این خبر افزود: سامانه 4030 بعنوان مرکز خدمات مشاوره‌ای ستاداجرایی وبا همکاری وزارت بهداشت درهفته اخیر شاهد افزایش ١٥ درصدی تماسهای مردم از سراسر کشور برای کسب اطلاعات مربوط به بیماری کرونا بود.
ترکمانه افزود: تعداد کل تماسها با این سامانه از ابتدای شیوع کرونا به عدد قابل توجه ١٦میلیون و٥٠٠ هزار تماس رسیده است.
وی خاطرنشان کرد: پاسخها در سامانه ٤٠٣٠ به دو روش پاسخگویی از طریق سیستم ورودی IVR و گفتگوی مستقیم با مشاوران آموزش دیده انجام میشود که ٥٦ درصد تماسهای هفته گذشته بااین سامانه از سوی بانوان و ٤٤ درصد از سوی آقایان بوده است.
ترکمانه افزود:پس از موضوع دریافت مشاوره توسط فردی که گمان میکرده خود یا اطرافیانش علائم بیماری را دارند، دو موضوع ارتقاء سطح دانش در مورد راههای انتقال کرونا و شناسایی مراکز ارائه دهنده خدمات تخصصی کرونا از دیگر سوالات اصلی تماس گیرندگان بوده است.
مدیرعامل بنیاد احسان با بیان اینکه درهفته گذشته بیشترین تعداد تماسها با سامانه ٤٠٣٠ از استانهای تهران، خراسان رضوی، البرز،اصفهان و فارس بوده، خاطرنشان کرد:تغذیه در دوران کرونا ١٣درصد، مشاوره و روانشناسی کرونا ١١درصد و سلامت سالمندان و مادران باردار در دوران کرونا ٤ درصد سوالات شهروندان را به خود اختصاص داده است.
وی افزود: به گفته مسؤولان وزارت بهداشت ، فعالیت سامانه 4030 سهم به سزایی در کاهش مراجعات غیرضروری شهروندان به مراکز درمانی و کاهش ریسک انتقال ویروس کوید19 داشته است.
انتهای پیام/
افشای کامل
روایتگری موثر
زیستگاه رسانه
قصه های کرونا
کد اقناع
کیفیت حکومت
