شنبه ۲۷ دی ۱۳۹۹ - ۰۵:۳۳

فارس من

مطالبه تشکیل نظام صنفی دفاتر پیشخوان دولت در «فارس من» داغ شد/ گفت‌وگو با سردبیر سوژه

بیش از 1500 نفر از مخاطبان «فارس من» با ثبت سوژه‌ای ضمن انتقاد از چالش‌ها و مشکلات پیش‌رو در حوزه مدیریت، نظارت و کسب درآمد در دفاتر پیشخوان دولتی، خواستار تشکیل نظام صنفی این دفاتر شدند.

مطالبه تشکیل نظام صنفی دفاتر پیشخوان دولت در «فارس من» داغ شد/ گفت‌وگو با سردبیر سوژه

به گزارش خبرگزاری فارس، دفاتر پیشخوان خدمات دولت که با هدف توسعه دولت الکترونیک، کاهش تصدی‌گری، برون‌سپاری خدمات دستگاه‌ها، تسهیل در ارائه خدمات به مردم، کارآفرینی و اشتغال‌زایی برای بخش خصوصی شکل گرفته است اما امروز شاهدیم این دفاتر با مشکلات متعددی در حوزه مدیریت، نظارت و کسب درآمد مواجه شده است.

 

لازم به ذکر است؛ آیین‌نامه و بهره‌برداری از دفاتر پیشخوان خدمات دولتی در سال ۱۳۸۸ به نگارش در آمد و در سال ۸۹ به تأیید رئیس جمهور رسید. اما در سال ۱۳۹۶ این آیین‌نامه مورد اصلاح و بازنگری قرار گرفت و زیرنظر سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان مرجع نظارت به کار خود ادامه می‌دهد. 

 

در همین راستا، بیش از ۱۵۰۰ نفر از کارکنان دفاتر پیشخوان دولتی با اشاره به چالش‌ها و مشکلات پیش‌رو در این دفاتر، با ثبت‌سوژ‌ه‌ای در سامانه «فارس من» درخواست تشکیل نظام صنفی دفاتر پیشخوان دولتی را مطرح کردند. آنها در این کمپین نوشته‌اند: با توجه به اینکه سازمان تنظیم مقررات به عنوان ناظر وظیفه صدور مجوز و نظارت بر عملکرد دفاتر، نرخ‌گذاری و واگذاری خدمات را بر عهده دارد ولی متأسفانه از تمامی این خدمات فقط در قسمت نظارت در حال فعالیت است. 

 

این مخاطبان  با بیان اینکه گسترش دفاتر پیشخوان دولت نقش بسزایی در ارائه خدمات الکترونیکی دارد، معتقدند: وزارت ارتباطات بدون توجه به مشکلات دفاتر،  با وجود افزایش بی‌رویه تورم و تعرفه‌های  بالای واگذاری خدمات، حتی کوچکترین حمایتی از این سازمان جهت توسعه و بالا رفتن کیفیت خدمات انجام نداده است لذا این نگاه خارج از گود به ضرر دفاتر و سردرگمی مردم، تمام خواهد شد.

 

همچنین در این کمپین آمده است: با توجه به ایام سخت کرونایی و کاهش حضور کارکنان دولت، همواره خانواده بزرگ پیشخوان با تمام کاستی‌ها، تمام تلاش خود را جهت حمایت از دولت انجام داده و ارائه خدمات اداری به مردم از طریق این دفاتر جبران شده است اما این گونه رفتار ناظرین منجر به ایجاد دفاتر موازی برخی دستگاه‌ها می‌شود که این دستگاه‌ها نه تنها خدمات خود را برون‌سپاری نمی‌کنند بلکه مانع ایجاد خدمات خواهند شد.

 

و اما در نهایت آنها می‌گویند: از آنجا که نظام صنفی دفاتر پیشخوان از بدنه خود دفاتر ایجاد می‌گردد می‌توانند بسیاری از مشکلات از جمله کاهش هزینه‌های دولتی و سرعت بخشیدن به دولت الکترونیک و ایجاد استراتژی بلندمدت بر اساس مدل‌های کسب و کار را ایجاد نماید و بازویی پرتوان در راه پیشرفت کشورمان باشد لذا هدف از این کمپین تصویب قانون نظام صنفی دفاتر پیشخوان است.

 

 انتهای پیام/ ع

نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط خبرگزاری فارس در وب سایت منتشر خواهد شد پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد
Captcha
لطفا پیام خود را وارد نمایید.
پیام شما با موفقیت ثبت گردید.
لطفا کد اعتبارسنجی را صحیح وارد نمایید.
مشکلی پیش آمده است. لطفا دوباره تلاش نمایید.
همراه اول